مطالبات نجم للحوادث

وصف خدمة مطالبات نجم

مطالبات نجم هو منتج تقدمه شركة نجم عبر فروعها المنتشرة في غالب مدن وقرى المملكة لتكون هذه الفروع بمثابة الممثل لشركات التأمين و القائمة بدور الوسيط في استلام كافة الوثائق وأوراق المطالبة و إرسالها لشركة التأمين ومن ثم المتابعة مع شركة التأمين حتى اعتماد المطالبة أو الرد بشأنها وتقوم فروع شركة نجم ومكاتبها المنتشرة بتسهيل وتسريع عمليات التواصل بين شركات التأمين ومقدمي المطالبة مما يضمن إنجازها بأسلوب مريح لكلا الطرفين :
تساعد هذه الخدمة شركات التأمين على النحو التالي :

  • التكامل التام بين نجم وشركات التأمين
  • بناء قاعدة بيانات مركزية للمطالبات
  • أداة المراقبة المسبقة
  • تطبيق مؤشرات الحوادث لكشف حالات الاحتيال.

اهداف مطالبات نجم

تهدف خدمة استقبال مطالبات نجم إلى :

  • تقديم الخدمة و تلقي المطالبات لمتضرري الحوادث المرورية لوكلاء شركات التأمين في جميع مدن المملكة العربية السعودية .
  • توسيع نطاق خدمات التأمين على السيارات, من خلال تغطية المناطق النائية لأن تتواجد فروع نجم.
  • توحيد إجراءات ومستندات مطالبات السيارات.
  • توفير تسوية سهلة وعملية في الوقت المناسب للمطالبات.
  • تسهيل إجراءات تسجيل المطالبات ومطابقتها مع المستندات المطلوبة.
  • يساهم نظام نجم في تسهيل عمليات معالجة المطالبة على شركات التأمين من استلام المطالبة إلى إغلاقها وتسليم المبالغ التعويضية.

لفهمنا بشكل  اكبر اقرأوا عن تقديرات المرور في موقعنا

نطاق تقديم الخدمة والمزايا التي تقدمها

ستقدم خدمة مطالبات نجم في جميع فروع نجم ثم تشمل امتداد مناطق المملكة :
خدمة نجم لحلول استقبال المطالبات تسهل التعامل مع جميع المطالبات المتعلقة بالتأمين على السيارات لجميع حاملي الوثائق منها :

  • حالات نجم
  • حوادث المرور ثم حالات الدفاع المدني
  • احالات الشرطة
  • أمن الطرق

المزايا تتمثل

  • انخفاض النفقات العامة لإدارة المطالبات.
  • تلقي وثيقة المطالبة بطريقة سريعة ثم بالوقت المناسب.
  • تسليم جميع الوثائق الكترونيا
  • سهولة المتابعة من خلال نظام نجم لخدمة العملاء.
  • انخفاض نسبة الشكاوى من قبل البنك المركزي السعودي لحاملي وثيقة التأمين على شركات التأمين
  • المحافظة على رضى العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل
  • أرشفة مؤتمتة بالكامل لمستندات المطالبات
  • إدارة خدمة المطالبات إلكتروني ا .
  • قاعدة بيانات مركزية موحدة تخدم قطاع تأمين السيارات.
اتصل الان